Бриф для партнеров
Gorserv работает с разными партнерами из разных отраслей. Накопленные знания в части интернет-маркетинга и продвижения услуг позволяют нам предложить вам маркетинговую поддержку и материалы, которые помогут совершить быстрый старт и обеспечить высокий поток заявок
ЭТАПЫ РАБОТЫ
Чтобы понимать весь процесс взаимодействия по запуску маркетплейса бытовых услуг, описываем для вас все этапы подробно.
1. Договор
Заключаем договор, в котором:
✨ прописываем инструкцию по взаимодействию сторон;
✨ устанавливаем формы и виды отчетов, сроки их предоставления;
✨ договариваемся о размере агентского вознаграждения.
Перейти в раздел 👉
✨ прописываем инструкцию по взаимодействию сторон;
✨ устанавливаем формы и виды отчетов, сроки их предоставления;
✨ договариваемся о размере агентского вознаграждения.
Перейти в раздел 👉
Подробнее про договор
2. Территория и виды услуг
✨ определяем территорию оказания услуг. Вам необходимо указать города и населенные пункты, в которых вы планируете предоставлять бытовые услуги для ваших жителей / клиентов;
✨ согласовываем перечень услуг. Вам необходимо выбрать из списка те услуги, которые вы готовы предложить своим клиентам.
Перейти в раздел 👉
✨ согласовываем перечень услуг. Вам необходимо выбрать из списка те услуги, которые вы готовы предложить своим клиентам.
Перейти в раздел 👉
3. Подготовка каналов продаж
✨ анализируем ваши текущие каналы продаж. Будем использовать информацию для подготовки промо-кампаний продвижения бытовых услуг.
Вам будет нужно пройти опрос и заполнить таблицу.
Перейти в раздел 👉
Вам будет нужно пройти опрос и заполнить таблицу.
Перейти в раздел 👉
4. Размещение услуг и настройка приема заявок
✨ определяем варианты размещения бытовых услуг;
✨ настраиваем прием заявок;
✨ обучаем работе в Личном кабинете партнёра Горсерв
Перейти в раздел 👉
✨ настраиваем прием заявок;
✨ обучаем работе в Личном кабинете партнёра Горсерв
Перейти в раздел 👉
5. Кампания продвижения
✨ подготовим и согласуем с вашим отделом маркетинга медиа-план продвижения;
✨ подготовим все материалы (тексты, креативы, баннеры и т.д.) под вас, либо предложим использовать стандартные;
✨ настроим аналитику по онлайн и офлайн каналам продвижения.
Перейти в раздел 👉
✨ подготовим все материалы (тексты, креативы, баннеры и т.д.) под вас, либо предложим использовать стандартные;
✨ настроим аналитику по онлайн и офлайн каналам продвижения.
Перейти в раздел 👉
6. Запуск. Масштабирование результатов
✨ запускаем промо-кампании;
✨ отрабатываем заявки;
✨ делаем первый срез после месяца работы: снимаем и анализируем данные статистики.
✨ масштабируем проект на основе лучшего результата на регионы, с корректировкой или добавлением новых услуг и т.д.
Перейти в раздел 👉
✨ отрабатываем заявки;
✨ делаем первый срез после месяца работы: снимаем и анализируем данные статистики.
✨ масштабируем проект на основе лучшего результата на регионы, с корректировкой или добавлением новых услуг и т.д.
Перейти в раздел 👉
1. Договор
Скачайте шаблон договора.
Ознакомьтесь и заполните свои реквизиты, пожалуйста.
После заполнения загрузите договор в ЭДО или Диадок.
Ознакомьтесь и заполните свои реквизиты, пожалуйста.
После заполнения загрузите договор в ЭДО или Диадок.
Если вам необходимо внести изменения в договор, направьте свои комментарии в режиме правок на почту sales@gorserv.com
2. Территория присутствия и виды услуг
Ниже список областей и городов.
Выберете, те области и города, где вы планируете предоставлять бытовые услуги. Если в списке нет вашей области и города — пропустите вопрос и жмите "Далее"
Выберете, те области и города, где вы планируете предоставлять бытовые услуги. Если в списке нет вашей области и города — пропустите вопрос и жмите "Далее"
Территория распространения услуг
Регионы и города
Выберите те услуги, которые вы планируете предоставлять своим жителям / клиентам
Для ознакомления с полным перечнем и описанием услуг, рекомендуем ознакомиться с ними на нашем маркетплейсе по ссылке
Виды услуг
Виды услуг
Просим заполнить таблицу (скачать по ссылке).
3. Анализ и выбор каналов продаж
А после заполнения, направить её на почту sales@gorserv.com
Данные по точкам контактов
Для составления медиа-плана нам необходимо понимать как вы взаимодействуете с клиентами/жителями поэтому
После подписания договора в рамках сотрудничества, Gorserv предоставляет бесплатно:
✨ Выделенную многоканальную линию в свой диспетчерский центр;
✨ Маркетплейс / Лендинг бытовых услуг;
✨ API для интеграции каталога услуг и приема заявок;
✨ Все макеты рекламных и промо-материалов;
Посмотреть примеры материалов для продвижения сервиса, можно по ссылке
Ниже необходимо ответить на вопросы и выбрать материалы для размещения.
✨ Выделенную многоканальную линию в свой диспетчерский центр;
✨ Маркетплейс / Лендинг бытовых услуг;
✨ API для интеграции каталога услуг и приема заявок;
✨ Все макеты рекламных и промо-материалов;
Посмотреть примеры материалов для продвижения сервиса, можно по ссылке
Ниже необходимо ответить на вопросы и выбрать материалы для размещения.
Анализ каналов продаж
Если у вас есть данный канал продаж, пожалуйста выберите необходимые маркетинговые материалы, которые мы вам предоставим. Если нет, перейдите на следующий шаг.
4. Размещение услуг и настройка продаж
Внимательно ознакомьтесь с 4-мя схемами работы и выберите нужную.
Схема 1
Размещение на нашем типовом маркетплейсе
- Размещение услуг: наш типовой маркетплэйс. Размещаем услуги на нашем маркете с вашим лого.
- Путь клиента: клиент попадает на наш маркет через баннер / кнопку / раздел с вашего основного сайта.
- Прием заявок: заявки попадают к нам напрямую.
- Преимущества: ,быстрые сроки, минимальное ваше участие Недостатки: / долгий путь для клиента, ограниченность в изменениях на маркете, клиент воспринимает бытовые услуги, как оказанные сторонними подрядчиками
- Клиент: клиент воспринимает бытовые услуги как сервис, предоставляемый партнером ООО "Горсерв"
- Домен: Домен gorserv.com/имя партнера
Хороший выбор! Двигайтесь дальше!
Схема 2
Размещение формы заявки на вашем сайте / ЛК / мобильном приложении.
- Размещение услуг: Форма быстрой заявки в виде кнопки/ссылки на вашем сайте / ЛК / мобильном приложении.
- Путь клиента: клиент заходит на ваш сайт/мобильное приложение, кликает по кнопке и сразу попадает на Форму заявки.
- Прием заявок: заявки попадают к нам напрямую.
- Преимущества: минимальное участие партнера в реализации, быстрые сроки, самый быстрый путь клиента, удобство в передачи заявок / необходим программист/администратор сайта с вашей стороны
- Восприятие клиентом бытовых услуг: клиент воспринимает бытовые услуги, как полностью ваши.
- Домен: ваш
- Как вариант, можно разместить не только кнопку, но и дополнить ваш сайт разделом с бытовыми услугами. Инструкция по вставке и примеры интеграции по ссылке.
Хороший выбор! Двигайтесь дальше!
Схема 3
Размещение карточек с услугами на вашем сайте / ЛК / мобильном приложении
- Размещение услуг: Размещение карточек услуг на вашем сайте/приложении. С нас — макеты в Figma, описания, тексты, цены, фото. На вас — реализация с помощью вашего программиста.
- Путь клиента: клиент заходит на ваш сайт, кликает по нужной карточке товара и заполняет быструю форму заявки.
- Прием заявок: заявки попадают к нам напрямую.
- Преимущества: Высокое доверие. Развитие вашего сайта. Большая информативность. Самый быстрый путь клиента Недостатки: Участие вашего IT-отдела, больше времени на реализацию
- Восприятие клиентом бытовых услуг: клиент воспринимает бытовые услуги, как полностью ваши.
- Домен: ваш
- Как вариант, можно рассмотреть передачу заявок через вашу CRM (API-интеграция), или другими способами.
Хороший выбор! Двигайтесь дальше!
Схема 3
Размещение карточек с услугами на вашем сайте / ЛК / мобильном приложении (без Формы)
- Размещение услуг: Размещение карточек услуга на вашем сайте. С нас — макеты в Figma, описания, фото. На вас — реализация с помощью вашего программиста.
- Путь клиента: клиент заходит на ваш сайт, кликает по нужной карточке товара и заполняет Форму заявки.
- Прием заявок: передаем наш токен для интеграции по API и приему заявок.
- Преимущества / Недостатки: Высокое доверие. Развитие вашего сайта. Большая информативность. / Участие вашего IT-отдела. Дольше в реализации.
- Восприятие клиентом бытовых услуг: клиент воспринимает бытовые услуги, как полностью ваши.
Хороший выбор! Двигайтесь дальше!
Схема 4
Размещение на нашей лендинг-странице
- Размещение услуг: многостраничный лендинг на Тильде, под ваш брендбук и фирменный стиль.
- Путь клиента: клиент попадает на наш Лендинг через баннер / кнопку / раздел / рассылку )и т.д.) с вашего основного сайта.
- Прием заявок: заявки попадают к нам напрямую.
- Преимущества: минимальное участие партнера в реализации, безграничность в дизайне лендинга, клиент воспринимает бытовые услуги как ваши неотъемлемые Недостатки: долгий путь клиента
- Восприятие клиентом бытовых услуг: клиент воспринимает бытовые услуги, как неотъемлемая часть ваших услуг
- Домен: возможны любые варианты. Как правило: gorserv.com/ваша_компания
Хороший выбор! Двигайтесь дальше!
Схема 6
Размещение карточек с услугами на вашем сайте / ЛК / мобильном приложении (без нашего участия)
- Размещение услуг: Размещение карточек услуг на вашем сайте. Подготовка и реализация на вашей стороне.
- Путь клиента: клиент заходит на ваш сайт, кликает по нужной карточке товара и заполняет Вашу форму.
- Прием заявок: передаем наш токен для интеграции по API
- Преимущества / Недостатки: Высокое доверие. Развитие вашего сайта. Большая информативность. / Реализация на Вас
- Восприятие клиентом бытовых услуг: клиент воспринимает бытовые услуги, как полностью ваши.
Хороший выбор! Двигайтесь дальше!
- Вариант 2. Кнопка на вашем ресурсеРазмещаем у вас на сайте, в ЛК или мобильном приложении форму быстрого заказа.
_
Подробнее ✈️
Выбрать ✋ - Приём заявок по электронной почтеGorserv может также принимать заявки по эл. почте с вложением в формате XLSX
Адрес электронной почты для автоматизированного приёма заявок - erp_orders@gorserv.com
Скачать шаблон ✋
После выбора схемы, направьте пожалуйста ваш брендбук, либо документ с указанием фирменного стиля на электронную почту
5. Кампания продвижения
Медиа-план.
В течение 3-х рабочих дней после подписания договора мы подготовим медиа-план конкретно под вашу компанию. Вы можете ознакомиться со планом по ссылке;
Если вам нужны доступы к аналитике, просьба указать эл. почту на Яндексе
Аналитика.
В течение 3-х рабочих дней после подписания договора — настроим сквозную аналитику.
В течение 3-х рабочих дней после подписания договора — настроим сквозную аналитику.
Промо-материалы.
В течение 7 дней после подписания договора мы подготовим все макеты рекламных и промо-материалов;
В течение 7 дней после подписания договора мы подготовим все макеты рекламных и промо-материалов;
Мы бесплатно предоставим:
6. Запуск и масшабирование
Запускаем продвижение бытовых услуг и промо-кампанию
На протяжении всего нашего сотрудничества, ваш проект будет вести аккаунт-менеджеры Gorserv. По ВСЕМ вопросам вам будет дана оперативная обратная связь.
Ирина Золотаева,
маркетолог Gorserv
маркетолог Gorserv
Эдуард Зубарев,
аккаунт-менеджер Gorserv
аккаунт-менеджер Gorserv
