Gorserv

аутсорсинг сетей связи

Москва +7 (499) 394-00-03

Санкт-Петербург +7 (812) 931-40-03

с 9:00 до 21:00

Телеком

Обслуживание абонентов сложная задача с которой могут справиться только профессионалы. Мастера Gorserv полностью обучены и квалифицированы для выполнения сложных задач, связанных с телекоммуникационным оборудованием.

Наши услуги:

  1. Подключение абонентов - выезд, протяжка кабеля от узла доступа до абонента, завод кабеля в квартиру (офис) абонента, настройка роутера, ТВ-приставки заказчика, а также оборудования абонента, тестирование услуг, обучение абонента, подписание договора на услуги связи.
  2. Аварийные работы у абонентов – выезд, поиск неисправности, определение зоны ответственности абонента или оператора связи, устранение проблемы, замена оборудования при необходимости.
  3. Аварийные работы на сети – выезд, диагностика оборудования, устранение неисправности, замена оборудования.
  4. Доставка и настройка оборудования – выезд, доставка оборудования, настройка оборудования, обучение, подписание договора.
  5. IT - аутсорсинг абонентам – дополнительный сервис абонентам, обслуживание и профилактика компьютеров, серверов, оргтехники, локальной сети.
  6. Платные услуги абонентам – решение любых проблем в зоне ответственности абонента, связанные с неисправностью предоставления услуг связи или работоспособностью компьютера.
  7. Автоматизация бизнес процессов – использование автоматизированной платформы Gorserv для автоматизации собственных сервисных и диспетчерских служб.

Мы предлагаем:

  • выполнение заявок заказчика за 24 часа;
  • работаем в удобное время, в выходные и праздничные дни с 9.00 до 21.00 по местному времени региона;
  • обладаем единым диспетчерским центром, все заявки обрабатываются в течение 15 минут;
  • контролируем качество выполняемых работ, есть собственная служба контроля качества всех этапов работ;
  • закупаем расходные материалы и осуществляем его списание без привлечения служб заказчика;
  • заказчик может полностью сконцентрироваться на развитии и продаже собственных услуг.