⠀
В ночное время суток наш автоматизированный робот принимает и записывает все звонки и обращения формируя некий лист ожидания, с которого, в свою очередь, и начинается рабочий день любого нашего диспетчера. Все заявки тщательно обрабатываются и ставятся в график для мастеров.
⠀
С 1 мая мы поменяли график работы диспетчерского центра, теперь операторы на связи с 8:00 утра до 21:00 часа вечера по МСК.
Идем навстречу клиентам и сокращаем время обработки заявок увеличивая график работы.