Управляющая компания «Всегда рядом» подключает к работе с платными заявками жителей федеральную службу сервиса Gorserv

27 марта 2023, Москва. Федеральная служба сервиса Gorserv и УК «Всегда рядом» раскрывают подробности о первом в Татарстане проекте: «Маркетплейс бытовых услуг для жителей»

Управляющая компания «Всегда рядом», ведущая эксплуатацию домов, построенных застройщиками «Ак Барс Дом», предоставляет свои услуги на рынке недвижимости уже более 12 лет. Компания не только создает возможность жизни в комфортной среде, но и стремится создать условия, при которых все бытовые проблемы житель может решить быстро, с высоким уровнем качества и с помощью удобных цифровых сервисов, не выходя из дома.

В 2022 году федеральная служба сервиса Gorserv начала работу через маркетплейс бытовых услуг на платформе одноименного с УК приложения «Всегда рядом». Сервис доступен на территории жилых комплексов «Нобелевский», «Казань XXI ВЕК», «Солнечный город», «Солнечный город Супер», «Тулпар», «Мой ритм» и «Светлая долина». В рамках сотрудничества жители получили доступ к многим видам бытовых услуг, которые выполняют проверенные самозанятые, подключенные к платформе Gorserv. В их числе – мелкий ремонт формата «мастер на час», сборка мебели, установка сантехники, стиральных и посудомоечных машин, компьютерная помощь и т.п.

Оставить заявку, указать удобное время и дополнительные пожелания жители могут через мобильное приложение или контакт-центр управляющей компании. Топ 3 самых популярных заказов возглавили услуги по электрике, сантехнике и установке бытовой техники. По итогам тестового периода Gorserv клиенты оценили качество оказываемых услуг на 4,5 балла из 5.

Сервис обеспечивает исполнение заявки в точно назначенное время с автоматическим контролем всех этапов ее выполнения. Клиентам предоставляются чеки и гарантия от полугода на выполненные работы, а исполнители оплачивают налоги с полученных доходов. При этом стать исполнителем и помогать решать бытовые вопросы своим соседям могут жители жилых комплексов, выполняя заявки, находящиеся недалеко от их дома. По свободному графику и получая оплату ежесуточно. Для этого нужно зарегистрироваться в системе как исполнитель, пройти юридическую проверку и проверку компетенций, оформить свою деятельность как самозанятый.

«Нам было важно предоставить жителям широкий выбор различных бытовых услуг, при этом соблюдать стандарты обслуживания и держать качество на высоком уровне. Gorserv данные условия выполнил, поэтому было принято решение постепенно расширять территорию сотрудничества и увеличивать перечень оказываемых услуг», – прокомментировал партнерство Туркин Александр, директор управляющей компании «Всегда рядом»

«Gorserv предлагает решение под ключ без значительных вложений со стороны партнера. Наша система контролирует каждый этап выполнения заявки, и у мастеров нет шанса на ошибку. Жители получают услуги оперативно, только от проверенных мастеров и по фиксированному прайсу. При этом все риски по предоставлению бытовых услуг, весь процесс подбора квалифицированных мастеров, работающих в статусе самозанятых, контроль выполнения заявок, кассовую дисциплину, гарантию и страхование от непредвиденного ущерба при выполнении мастером работ в размере 2 млн. руб. берет на себя Gorserv», —прокомментировал проект Андрей Яценко, управляющий компании Gorserv.


Контакты для СМИ:
pr@gorserv.com

Федеральная служба сервиса Gorserv (Горсерв Инновации) предоставляет бытовые услуги на основе собственной цифровой платформы GERP – это облачное программное обеспечение, на базе которой реализован агрегатор бытовых и сервисных услуг для нужд b2b клиентов с привлечением на работы самозанятых. К платформе подключены более 160 b2b партнера. За это время выполнено более 800 тысяч заявок по более чем 700 видам бытовых услуг. В платформе аккредитованы более 1000 мастеров. Услуги Gorserv доступны на всей территории России.

Управляющая компания «Всегда рядом» объединяет в себе полный спектр услуг по обслуживанию многоквартирных домов от застройщиков «Ак Барс Дом» для комфортной жизни современного человека. Зона обслуживания включает в себя 7 жилых комплексов: «Светлая долина», «Солнечный город», «Солнечный город Супер», «Казань XXI ВЕК», «Мой ритм», «Нобелевский», «Тулпар» - это более 20 000 семей и более 1 000 000 м2 жилья.