Макрорегиональный филиал «Волга» ПАО «Ростелеком» с 1 апреля 2018 года передал весь бизнес-процесс по подключениям физических лиц в городе Саранск, столицы республики Мордовия, компании Gorserv. Ранее Gorserv уже приступил к оказанию сервисных услуг по компьютерной помощи абонентам ПАО Ростелеком.
Контракт заключен на общую сумму 15 млн. руб. на один год. В обязанности Gorserv будет входить закупка материалов, физическая прокладка кабеля, настройка и обучение абонентов. Все операции по выполнению и контролю заявок будут проходить через цифровую платформу GERP, которая в последствии будет интегрирована с информационными системами ПАО Ростелеком.
Компанию Gorserv в городе Саранск представляет франчайзи партнер. Всего в проекте будет задействовано до 50 монтажников, которые уже прошли обучение, а также зарегистрировались в платформе Gorserv и приступили к работе по UBER модели бизнеса. Теперь и в городе Саранск стали доступны единые на всю Российскую федерацию строгие показатели качества (SLA) выполнения услуг от Gorserv. Мы благодарим за оказанное доверие ПАО Ростелеком.
ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств в России. Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн.