Обслуживание клиентов сложная задача с которой могут справиться только профессионалы. Мастера Gorserv полностью обучены и квалифицированы для выполнения сложных задач, связанных с обслуживанием абонентского оборудования энергетиков.
Если вы хотите стать нашим заказчиком или партнером пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом здесь
Почему Gorserv
Если вы хотите стать нашим заказчиком или партнером пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом здесь
Приходим точно в назначенное время, выполняем заявки в 24 часа по единым стандартам качества по всей стране
Выполняем работы каждый день в выходные и праздничные дни с 9.00 до 21.00 по местному времени региона
Распределяем заявок в течение 10 минут, собственным круглосуточным диспетчерским центром
Измеряем индексы CSI и NPS лояльности клиентов, с помощью собственной службы контроля качества, и голосовых роботов
Закупаем расходные материалы, ведем автоматический учет выданного оборудования без привлечения сотрудников заказчика
Разрешаем заказчику оперативно контролировать ход исполнения своих заявок в личном кабинете платформы Gorserv
Агентская схема сотрудничества
Запустите маркетплейс бытовых услуг для своих клиентов по фиксированным ценам с проверенными исполнителями и получите дополнительный доход в виде комиссии с каждой заявки. Мы не взимаем плату, а предоставляем БЕСПЛАТНО инструменты для запуска сервиса бытовых услуг
Агентская схема сотрудничества
Запустите маркетплейс бытовых услуг для своих клиентов по фиксированным ценам с проверенными исполнителями и получите дополнительный доход в виде комиссии с каждой заявки. Мы не взимаем плату, а предоставляем БЕСПЛАТНО инструменты для запуска сервиса бытовых услуг
Готовый маркетплейс
Оформленный полностью под Ваш бренд. Все маркетплейсы созданы по типу White Label. От вас только лого и фирменные цвета.
Фиксированные цены
После согласования все цены фиксируются и могут изменяться только в меньшую сторону во время проведения акций на маркетплейсе.
Контактный центр
Работает 24/7, помогает отрабатывать заявки и обращения абонентов. Оказывает поддержку во время выполнения заявок.
Личный кабинет в GERP
Позволяет контролировать исполнителей и следить за ходом выполнения заявок в режиме онлайн. Анализировать заявки.
Оказываем более 500 видов услуг У нас > 1000 квалифицированных исполнителей-самозанятых оформленных легально
Время реакции нашего КЦ на заявку не более 15 минут
Всё официально для клиента: договор-квитанция, гарантия до 6 месяцев, фискальный чек от ЮЛ
Единый партнёр на дополнительные услуги бытового сервиса по всей территории России
Удобство платежей наличные или банковскими картами
Приходим точно в срок, когда назначено, контролируем выполнение 7 показателей KPI
Подрядные работы
Заказчику достаточно заключить один договор, определить параметры качества и сроки выполнения сервисных работ на всей территории бизнеса
Подрядные работы
Заказчику достаточно заключить один договор, определить параметры качества и сроки выполнения сервисных работ на всей территории бизнеса
IT-аутсорсинг компьютерной техники
Монтаж, настройка и ремонт компьютеров и оргтехники, телефония и телевидение. Создание структурированных и локально-вычислительных сетей, настройка АТС и маршрутизаторов, подключение сети интернет.
Монтаж и сервисное обслуживание цифровой техники
Монтаж, настройка и ремонт онлайн-касс, камер видеонаблюдения, системы контроля доступа, электронные очереди, рекламные конструкции и мониторы.
Монтаж и сервисное облуживание IoT вещей
Монтаж, настройка и ремонт любых датчиков и устройств интернет вещей. Замена умных счетчиков водоснабжения и электричества. Подключение и настройка облачных систем контроля и роутеров. Обучение пользователей
Клининг и мытье окон, витрин
Поддерживающая уборка помещений, уборка после ремонта, мытье окон и стеллажей, внешняя мойка витрин и вывесок
Монтаж и сервисное обслуживание бытовой техники
Подключение, наладка и ремонт оборудования: кондиционеры, вентиляция, холодильники, посудомоечные машины, вывески и другая техника
Услуги хозяйственного назначения
Все задачи, которые необходимы для нормальной работы офиса, торговой точки: сантехнические, электротехнические, плотницкие, строительный и косметический ремонт, сборка и ремонт мебели и прочие работы.
Работаем каждый день чтобы жители получили качественный и доступный сервис, а наши заказчики могли больше заработать.
Процесс выполнения заявок
Работаем каждый день чтобы жители получили качественный и доступный сервис, а наши заказчики могли больше заработать.
Поступление заявок
Все заявки поступившие от ваших абонентов в личном кабинете или на колл-центр автоматически заносятся в нашу платформу GERP.
Обработка заявок
Все новые заявки обрабатываются в течение 15 минут диспетчерами Gorserv: согласовывается удобное время дата и время выполнения работ.
Выполнение зявок
После согласования, назначается мастер. По завершению работ выдаются акты выполненных работ. Готовится вся необходимая документация. На все работы предоставляются гарантия.
Проверка качества
Каждую заявку после ее выполнения мастером обзванивает отдел контроля качества Gorserv и выявляет степень удовлетворенности выполненной работой.
Этапы работы при запуске сервиса
Продумали все, чтобы сделать для наших заказчиков сотрудничество с Gorserv понятным и предсказуемым
Этапы работы при запуске сервиса
Продумали все, чтобы сделать для наших заказчиков сотрудничество с Gorserv понятным и предсказуемым
С чего начнем?
Согласуем размер вознаграждения и подпишем договор
Предоставим доступ в личный кабинет на нашей платформе GorservERP
Настроим платформу под задачи заказчика и обучим работе в ней
Как запускаем?
Квалифицируем и обучим исполнителей для выполнения заявок под конкретного заказчика
Закупим и оснастим всем необходимым исполнителей: материалами и инструментами
Какой результат?
Четкое, быстрое и качественное выполнение заявок заказчика
Высокий индекс удовлетворенности работой исполнителей
Быстрое получения отчетности и документов по выполненным работам
Наши заказчики и партнеры
Если вы хотите стать нашим заказчиком или партнером пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом здесь
Наши заказчики и партнеры
Если вы хотите стать нашим заказчиком или партнером пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом здесь
Пожалуйста заполните форму ниже
Оставьте заявку и в самое ближайшее время мы свяжемся с Вами чтобы обсудить детали
Нажимая кнопку Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных поссылке.