Горсерв

Управляйте исполнителями эффективно
с помощью платформы GERP

Gorserv-ERP удобная цифровая платформа созданная для того, чтобы управлять
исполнителями и бизнес-процессами эффективно
Заказать бесплатную демонстрацию

О платформе GERP

Gorserv - ERP (GERP) -это облачное программное обеспечение собственной разработки группы компаний Gorserv.
Платформа разрабатывается с 2014 года для решения внутренних бизнес-задач технических и коммерческих служб.

Благодаря платформе GERP контролировать работу исполнителей разных категорий: самозанятые, фрилансеры, ИП и т.д. стало проще и удобнее. Легко управлять любыми каталогами услуг, настраивать чек-листы, фотоотчеты, оплату и KPI исполнителям, автоматически формировать и подписывать АКТы выполненных работ, делая это удаленно через ЭДО.
При разработке платформы используются современные средства RAD enterprise, специалистами высочайшего класса, что подтверждается их участием в международных конференциях и локальных ивентах.

Работоспособность нашей платформы в режиме 24х7х365 обеспечивают cloud-сервера проверенных партнеров, постоянный мониторинг и грамотная служба тех.поддержки.

Ежедневно GERP дорабатывается за счет опыта, знаний накопленного внутри компании, а так же постоянно меняющихся потребностей заказчиков.

Платформа имеет набор публичных API и интегрируется с профильными программными продуктами, такими как 1С и Asterisk.
Подробнее
Цифровая платформа управления исполнителями GERP
>10000
Пользователей платформы GERP в режиме on-line

>5
Коробочных инсталляций платформы GERP
>7
Решений для бизнес-заказчиков по модели SAAS
>3 000
Заявок на сервисные и подрядные работы ежедневно
Сферы применения цифровой платформы
GERP универсальный инструмент, который применяется в разных бизнес—сферах, в том числе в сферах работающих с выездным (удаленным) персоналом, фрилансерами или самозанятыми
    Компании
    сферы ЖКХ
    Энергетические
    компании

    Финансовые
    организации
    Платформа управления исполнителями
    операторы
    связи
    системные
    интеграторы
    розничные
    сети
    Ключевые пользователи платформы
    Заказчики
    Имеют доступ к личному кабинету, контролируют весь цикл выполнения заявок. Прослушивают разговоры с клиентами, анализируют заявки.
    Диспетчера кол-центров
    Принимают, назначают и при необходимости контролирует заявки в режиме on-line.
    Бригадиры и руководители
    Получают актуальную информацию по задачам в отчетах. Имеют инструменты оценки эффективности подчиненных.
    Исполнители заявок
    Мгновенно получают информацию о новых заявках на телефон: адрес, вид работ, дату и время выполнения работ. Отмечают статус после выполнения, прикрепляют фотоотчет и отчетные документы
    Клиенты заказчиков
    Информируются о статусе своего заказа с помощью push-уведомлений
    Возможности платформы
    Объединяйте
    Единая информационная система для всех подразделений и служб организации
    Экономьте
    Сокращение операционных затрат за счет привлечения фрилансеров и настраиваемых SLA
    Анализируйте
    Встроенные аналитические отчеты и статистика для контроля и улучшения бизнес процессов
    Развивайте
    Интеграция любых услуг и настройка под задачи бизнеса без дополнительных затрат

    Модули платформы GERP

    Цифровая платформа состоит из модулей, которые отвечают за определенные бизнес-процессы в компании.
    Заказчик может использовать как все модули, так и только те, которые ему необходимы для решения конкретных задач в определенный момент времен.
    От количества используемых модулей зависит стоимость предлагаемого решения.

    Маркетплейс
    Интегрированная с платформой WEB-витрина каталога услуг для клиентов, готовый интернет-магазин. Создан для монетизации и роста лояльности клиентской базы заказчиков.
    График
    Управление графиком работы мастеров по территории, времени, видам работ
    Сервис
    Платные заявки для клиентов (маркетплейс) для монетизации абонентской базы
    Счета
    Согласование и контроль оплаты счетов в компании, проектный учет
    Отчеты
    Статистика и аналитика по всем процессам и функциям в платформе GERP
    Отзывы
    Опрос клиентов на удовлетворение качества оказанных услуг, выставление рейтингов
    Контрагенты
    База поставщиков, уставных документов, контакты, электронный архив документов
    Баланс
    Личные счета мастеров по сбору денежных средств с платных заявок, эквайринговые сервисы
    Проекты
    Совместное ведение проектов коллективом
    Настройки
    Управление платформой, пользователями GERP, настройка прав доступа и параметров по всем модулям
    Обращения
    Претензионные обращения от клиентов с бизнес-процессом расследования нарушения и выставление штрафа
    ТМЦ
    Учет оборудования и материалов по складам и материально ответственным лицам, мастерам
    Рейтинг
    Сводная таблица рейтингов по мастерам, с указанием всех KPI, аккредитаций, выполненных заявок, заработок
    Приложение
    Мобильное приложение исполнителей. Получение, выполнение заявок, документооборот и фотоотчеты по заявкам.
    Новостная лента
    Внутренняя система информирования пользователей с возможностью установки обязательного акцепта после прочтения.
    RFID-метки или QR-коды
    Генерация, считывание меток и кодов для контроля и учета выездного персонала о выходе на смену или прибытии на объект, для учета крупногабаритного оборудования или недвижимого имущества.
    Sales-скрипты
    Автоматизированная настройка скриптов при звонке оператора или диспетчера с возможностью добавления балльной шкалы оценок к ответам на вопросы скриптов.
    АудиоКонференц
    Связь
    Организация звонков пользователей с помощью платформы и АТС. Запись всех звонков и прикрепление к заявкам доступных для скачивания аудиофайлов разговоров.
    Подробнее
    6 причин использовать в работе GERP
    Каждый день мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты могли работать эффективнее
    1
    Доступность
    Платформа интегрирована со всеми необходимыми финансовыми системами Тинькоff, ЭДО и прочее. Теперь работать с самозанятыми можно в правовом поле без высоких затрат.
    2
    Удобство
    Цифровая платформа GERP имеет удобный доступ через web интерфейс. Для работы не нужно иметь отдельное ПО.
    3
    Универсальность
    Работать в платформе можно на компьютерах старых поколений, различных ОС, в том числе и на мобильных устройствах.
    4
    Оперативность
    Доработки системы ведутся оперативно, собственными программистами Gorserv с внедрением лучших практик рынка.
    5
    Унифицированность
    GERP позволяет в режиме On-line контролировать выполнения заявок на каждом этапе по единому стандарту качества.
    6
    Уникальность
    Модули платформы позволяют автоматизировать все бизнес-процессы наших заказчиков в том числе логистику, учет материалов и оборудования.
    Партнеры работающие в GERP
    Отзывы наших заказчиков
    Закажите бесплатную демонстрацию всех возможностей цифровой платформы
    Внесите свои контактные данные и мы свяжемся с Вами
    в ближайшее время
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности ссылка.
    Оставьте свой телефон и мы перезвоним вам!
    Оставьте заявку или позвоните по телефону прямо сейчас
    +7 800 550-45-19
    Нажимая кнопку вы соглашаетесь на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных по ссылке.