Горсерв

Для администраций городов

бесплатная городская цифровая платформа для предоставления ЖИТЕЛЯМ городов бытовых услуг!

Городская цифровая платформа ЖКХ с Gorserv

Запустите бесплатную цифровую платформу бытовых услуг для населения городов по фиксированным ценам с контролем качества и дайте возможность жителям в статусе самозанятого заработать, выполняя заявки. Платформа позволяет обеспечить контроль всех участников отрасли ЖКХ в регионе.
ОБЪЕДИНЯЕТ
Единая информационная система способна объединить все подразделения и службы городской администрации
ЭКОНОМИТ
Позволяет сократить операционные затраты за счет настраиваемых KPI каждого подразделения подрядчиков
АНАЛИЗИРУЕТ
Аналитика и отчеты позволяют улучшать и контролировать направления обслуживания, за которые отвечает город
РАЗВИВАЕТ
Без доп.затрат интегрируются различные системы и настраиваются условия потребления услуг населением

Gorserv включен в банк решений проекта "Умный город"

Ведомственный проект цифровизации городского хозяйства «Умный город» реализуется Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации в рамках национальных проектов «Жилье и городская среда» и «Цифровая экономика». Посмотрите как платформа Gorserv интегрируется в проект "Умный город".
Проблема рынка ЖКХ
Решая бытовые задачи жителей в сфере ЖКХ, помогая в социально-значимых проблемах администрация городов способна повысить уровень лояльности своих граждан
Согласно Постановлению Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 управляющие компании осуществляют

- техническое обслуживание внутридомовой инфраструктуры (канализация, отопление, водопровод, электрснабжение),
- содержание общедомового имущества (лифты, стены, фасады, двери, окна и придомовые территории)
- аварийное обслуживание инженерных коммуникаций
Бытовые проблемы жителей внутри квартиры управляющая компания не решает и не обязана решать.

- в ЖКХ отсутствует экспертиза, опыт, автоматизация, нет опыта в организации маркетинга, не настроены процессы для качественного обслуживания населения.
- рынок оказания бытовых услуг на данный момент находится в нелегальной зоне, без гарантий качества и документов.
Платформа как единое окно обращений граждан
С платформой Gorserv работа становится прозрачной и эффективной. Платформа позволяет повысить количество и качество выполняемых работ подрядчиками, планировать время, вести учет расхода оборудования, сокращать издержки, автоматизировать бизнес-процессы.
ГУБЕРНАТОР
Полный контроль обращений жителей и реакция на решения ответственных
ДИСПЕТЧЕР
Принимает, назначает и контролирует заявки в режиме on-line
ВЕДОМСТВО
Видит эффективность сотрудников. Вся информация по задачам в отчетах и аналитике
ИСПОЛНИТЕЛЬ
Мгновенно получает новые заявки на телефон.
Отмечает статус выполнения работ,
загружает факт устранения
ГРАЖДАНИН
Доступ в WEB, мобильное приложение,
контактный центр для контроля своих заявок
и оценок выполнения
Преимущества платформы
Автоматизация всех контактов с жителями с контролем исполнения каждого обращения по разным ведомствам и службам
Вовлечение соседей помогать друг другу и получать за это вознаграждение. Прозрачная система исполнения и наказания за оказанные услуги, справедливая оценка жителей
Бесплатное внедрение платформы для города за счет компенсации вознаграждения с платных заявок жителей переданных партнерам
Вовлечение технического персонала в процесс исполнения заявки жителей, внедрение мотивационных программ и рейтингов
Повышение эффективности управления за счет контроля деятельности технических служб города, выставление штрафов, экономия бюджета
Цифровое общество, улучшение настроения жителей, лояльность к чиновникам, повышение рейтинга Губернатора
Всё в белую и легально
За время работы компании мы нашли способ, как эффективно выстроить
все бизнес-процессы работы с исполнителями - самозанятыми,
чтобы это было в белую и легально
Всё в белую и легально
За время работы компании мы нашли способ, как эффективно выстроить все бизнес-процессы работы с исполнителями - самозанятыми, чтобы это было в белую и легально
1 этап
Создание заявки
Абонент/житель или клиент нашего заказчика создает заявку на услугу бытового сервиса по фиксированному прайс-листу через маркетплейс, ЛК или колл-центр.
2 этап
Обработка заявки
Мастер в статусе Самозанятые после получения заявки через платформу в своем личном кабинете выполняет задание по утвержденной технической карте и SLA
3 этап
Контроль выполнения
Заказчик может контролировать весь процесс выполнения заявки, а после ее выполнения мастером принимает заявку в ЛК на платформе GERP.
6 этап
Выплата мастерам
Мастер в режиме онлайн формирует счет на оплату вознаграждения через банк-партнера с удержанием налогов и формированием деклараций
5 этап
Начисление вознаграждения
За каждую выполненную заявку мастеру (ИП, самозанятый) начисляется вознаграждение , которое накапливается на личном счете в платформе GERP
4 этап
Подготовка документов
Gorserv ERP формирует АКТ выполненных работ мастером (ИП/самозанятым), делает начисления вознаграждения, а все документы подписываются в ЭДО
4 этап
Подготовка документов
Gorserv ERP формирует АКТ выполненных работ мастером (ИП/самозанятым), делает начисления вознаграждения, а все документы подписываются в ЭДО
5 этап
Начисление вознаграждения
За каждую выполненную заявку мастеру (ИП, самозанятый) начисляется вознаграждение , которое накапливается на личном счете в платформе GERP
6 этап
Выплата мастерам
Мастер в режиме онлайн формирует счет на оплату вознаграждения через банк-партнера с удержанием налогов и формированием деклараций
Запустите Uber-сервис бытовых услуг
по агентской схеме
Запустите маркетплейс бытовых услуг для своих жителей по фиксированным ценам с проверенными исполнителями и получите дополнительный доход в виде комиссии с каждой заявки.
Мы не взимаем плату, а предоставляем БЕСПЛАТНО инструменты для запуска сервиса бытовых услуг
Готовый маркетплейс
Оформленный полностью под Ваш бренд. Все маркетплейсы созданы по типу White Label. От вас только лого и фирменные цвета.
Фиксированные цены
После согласования все цены фиксируются и могут изменяться только в меньшую сторону во время проведения акций на маркетплейсе.
Контактный центр
Работает 24/7, помогает отрабатывать заявки и обращения абонентов. Оказывает поддержку во время выполнения заявок.
Личный кабинет в GERP
Позволяет контролировать исполнителей и следить за ходом выполнения заявок в режиме онлайн. Анализировать заявки.
За каждую успешно выполненную заявку мы выплачиваем агентское вознаграждение.
Агент получает процент от суммы заявки.
Агентский договор будет доходным, а такие договоры не требуют проведения общего собрания жильцов для УК или закупочной комиссии в ведомстве.
Возможности агентской схемы
Оказываем более 500 видов услуг У нас > 1000 квалифицированных исполнителей-самозанятых оформленных легально
Время реакции нашего КЦ на заявку не более 15 минут
Всё официально для клиента: договор-квитанция, гарантия до 6 месяцев, фискальный чек от ЮЛ
Gorserv для телекома
Единый партнёр на дополнительные услуги бытового сервиса по всей территории России
Удобство платежей наличные или банковскими картами
Приходим точно в срок, когда назначено, контролируем выполнение 7 показателей KPI
Процесс выполнения заявок
Работаем каждый день чтобы жители получили качественный
и доступный сервис, а наши заказчики могли больше заработать.
Процесс выполнения заявок
Работаем каждый день чтобы жители получили качественный и доступный сервис, а наши заказчики могли больше заработать.
1
Поступление заявок
Все заявки поступившие от ваших сотрудников с розничной точки в личном кабинете или на колл-центр автоматически заносятся в нашу платформу GERP
2
Обработка заявок
Все новые заявки обрабатываются течение 15 минут диспетчерами Gorserv: назначается удобная дата и время выполнения работ
3
Выполнение зявок
После согласования, назначается мастер. По завершению работ выдаются акты выполненных работ и чеки. На все работы предоставляются гарантия и страховка до 100 000 руб.
4
Проверка качества
Каждую заявку после ее выполнения мастером обзванивает отдел контроля качества Gorserv и выявляет степень удовлетворенности выполненной работой.
Gorserv предлагает населению городов
Работаем каждый день чтобы жители получили качественный и доступный сервис, а наши заказчики могли больше заработать.
Gorserv предлагает населению городов
Работаем каждый день чтобы жители получили качественный и
доступный сервис, а наши заказчики могли больше заработать.
Удобство
Работать на себя по свободному графику рядом с домом
Возможность
Став самозанятым заработать выполняя заявки соседей
Развитие
Обучаться разным профессиям и квалификациям
Заработок
Ежедневно получать доход за оказанные услуги
Этапы работы при запуске сервиса
Продумали все, чтобы сделать для наших заказчиков
сотрудничество с Gorserv понятным и предсказуемым
Этапы работы при запуске сервиса
Продумали все, чтобы сделать для наших заказчиков сотрудничество с Gorserv понятным и предсказуемым

1
С чего начнем?
  • Согласуем размер вознаграждения и подпишем договор
  • Предоставим доступ в личный кабинет на нашей платформе GorservERP
  • Настроим платформу под задачи заказчика и обучим работе в ней
2
Как запускаем?
  • Квалифицируем и обучим исполнителей для выполнения заявок под конкретного заказчика
  • Закупим и оснастим всем необходимым исполнителей: материалами и инструментами
3
Какой результат?
  • Четкое, быстрое и качественное выполнение заявок заказчика
  • Высокий индекс удовлетворенности работой исполнителей
  • Быстрое получения отчетности и документов по выполненным работам
Остались вопросы?
Посмотрите видео с управляющим и основателем Gorserv Андрея Яценко.
Платные сервисы для ЖКХ. Основатель Gorserv Яценко Андрей


Основатель и управляющий компании Горсерв Андрей Яценко на форуме Digital AI Строительство и Smart City в своей презентации "Uber в ЖКХ. Вовлечение самозантяых в отрасль ЖКХ для оказания бытовых услуг" делится опытом и экспертизой с управляющими компаниями, как "снять головную боль" при запуске платного сервиса для своих жильцов и заработать при этом, вовлекая в процесс самозанятых.

Мы помогаем с продвижением услуг. Предоставим баннера для ЛК или сайта, макеты для листовок, плакатов. Проведем совместную акцию для клиентов, поможем рассказать о новом сервисе в соц. сетях и многое другое.
Мастер Gorserv на заявке
Представительства Gorserv
В настоящий момент Gorserv представлен в 51 городе России.
Если Вы не нашли свой город на карте, то мы запустим бытовые услуги для Вас в любом городе России в течение двух недель.
Запущен 51 город
Готовятся к запуску 15 городов
Список городов
Пожалуйста заполните форму ниже
Оставьте заявку и в самое ближайшее время мы свяжемся с Вами чтобы обсудить детали
Нажимая кнопку Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных по ссылке.
Call Close
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами
Или позвоните нам сами по бесплатному телефону
+7 (800) 550-45-19
Нажимая кнопку отправить вы соглашаетесь на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных по ссылке.