Группа компаний Gorserv (Горсерв) - федеральная компания с инновационными технологиями, оказывающая услуги по электрике, сантехнике, бытовому ремонту, компьютерной помощи и т.д.

Gorserv – это Uber сервис для решения любых бытовых проблем c простым и удобным интерфейсом, высоким уровнем автоматизации процессов, контролем качества и гарантией за выполненные работы.

Мы активно развиваемся на территории России, наши представительства открыты в более 80 городах.

Сфера деятельности:

• Телекоммуникации и связь / Информационные технологии, телекоммуникации, интернет
• Call-центр / Административный персонал, секретариат, АХО
• Диспетчерская служба / Административный персонал, секретариат, АХО
• АХО / Административный персонал, секретариат, АХО
• Делопроизводство / Административный персонал, секретариат, АХ

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование Клиентов по услугам и стоимости работ;
• Работа с действующими и новыми клиентами (без поиска Клиентов и холодных обзвонов);
• Регистрация и обработка заявок в информационной системе компании (проводим бесплатное обучение);

• Исходящие звонки Клиентам по вопросам удовлетворенности качеством сервиса (НЕ ПРОДАЖИ);
• Работа с обращениями клиентов и претензиями по качеству работы мастеров;
  
  
  

Требования:

• Наличие компьютера (ноутбука) с оперативной памятью не менее 2Гб, гарнитуры, стабильного интернета и ОС Windows не ниже 10 версии;
• Культура и грамотность речи, хорошая дикция, коммуникабельность, эмоциональная компетентность, стрессоустойчивость, сообразительность;
• Владение компьютером на уровне пользователя;
• Скорость печати не менее 100 знаков в минуту;
• Знание программ: MSOffice (Word Excel), Google-таблицы;
• Будет преимуществом опыт работы в CRM или ERP системах;
• Опыт работы на должности "сотрудника call-центра" не менее 6 месяцев;
• Опыт работы в продажах и CRM системах будет преимуществом.

В нашей команде вы получите:

- Работу в формате home-офис (удалённо, из дома), где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой;
- График - 2/2 (сменный)- 12 часов;
- Оплата (почасовая) + бонусы на Вашу карту 2 раза в месяц;
- Официальное трудоустройство: заключаем договор оферты с самозанятыми;
- Возможность выходить вне графика и зарабатывать дополнительно;
- Бесплатное онлайн-обучение, наставника и коуча, который будет вводить вас в должность и помогать на период адаптации, потому что забота о сотрудниках - это важно!