Горсерв

Управляйте выездным или удаленным персоналом эффективно
с помощью цифровой платформы
Gorserv ERP (GERP)

Цифровая платформа управления ресурсами предприятия Gorserv ERP (GERP) - решение, которое позволяет
эффективно управлять и контролировать
как штатных сотрудников, так и исполнителей в статусе самозанятые

О платформе GERP

Цифровая платформа управления ресурсами предприятия Gorserv ERP (GERP)-это облачное программное обеспечение собственной разработки группы компаний Gorserv.
Благодаря цифровой платформе GERP стало проще и удобнее контролировать работу выездных служб среди которых могут быть как штатные сотрудники, так и исполнители разных категорий: самозанятые, фрилансеры, ИП.
Вы можете легко управлять практически всеми бизнес-процессами компании, любыми каталогами услуг, настраивать чек-листы, фотоотчеты, оплату и KPI исполнителям, автоматически формировать и подписывать АКТы выполненных работ, делая это удаленно через ЭДО. И все это в одном окне для всех участников процесса.

В отличие от многих разработчиков мы не разрабатываем ПО на заказ, сотрудники компании ежедневно пользуются платформой, мы лучше всех знаем, как и какие бизнес-задачи нужно автоматизировать и что нужно бизнесу.
Поэтому IT специалисты постоянно дорабатывают функционал платформы.

Мы готовы делиться своей экспертизой и десятилетним опытом, чтобы вы могли уже сегодня начать пользоваться платформой.
Цифровая платформа управления ресурсами предприятия
Gorserv ERP (GERP)
>50000
Пользователей платформы GERP ежедневно

>160
Юридических лиц использующих платформу в работе
>100
Интеграций в платформе GERP для
бизнес-партнеров
>10000
Заявок на сервисные и подрядные работы ежедневно
Сферы применения цифровой платформы
Цифровая платформа управления ресурсами предприятия Gorserv ERP (GERP) универсальный инструмент, который применяется в разных бизнес—сферах, в том числе в сферах работающих с выездным (удаленным) персоналом, фрилансерами или самозанятыми
    Компании
    сферы ЖКХ
    Энергетические
    компании
    Сервисные компании
    Платформа управления исполнителями
    операторы
    связи
    системные
    интеграторы
    Строительно-монтажные
    компании
    Ключевые роли пользователей платформы
    Заказчики
    Имеют доступ к личному кабинету, контролируют весь цикл выполнения заявок. Прослушивают разговоры с клиентами, анализируют заявки.
    Диспетчера
    Принимают, назначают и при необходимости контролирует заявки в режиме on-line.
    Бригадиры и руководители
    Получают актуальную информацию по задачам в отчетах. Имеют инструменты оценки эффективности подчиненных.
    Исполнители заявок
    Мгновенно получают информацию о новых заявках на телефон: адрес, вид работ, дату и время выполнения работ. Отмечают статус после выполнения, прикрепляют фотоотчет и отчетные документы
    Клиенты заказчиков
    Информируются о статусе своего заказа с помощью push-уведомлений
    Возможности платформы
    Объединяйте
    Единая информационная система для всех подразделений и служб организации
    Экономьте
    Сокращение операционных затрат за счет привлечения фрилансеров и настраиваемых SLA
    Анализируйте
    Встроенные аналитические отчеты и статистика для контроля и улучшения бизнес процессов
    Развивайте
    Интеграция любых услуг и настройка под задачи бизнеса без дополнительных затрат

    Модули и тарифы цифровой платформы управления ресурсами предприятия Gorserv ERP (GERP)

    Цифровая платформа состоит из модулей, которые отвечают за определенные бизнес-процессы в компании.
    Заказчик может использовать как все модули, так и только те, которые ему необходимы для решения конкретных задач в определенный момент времен.
    От количества пользователей и используемых модулей зависит стоимость предлагаемого решения.

    Комплектация
    Ед.измерения
    Старт
    Базовый
    Эксперт
    Количество пользователей в тарифе
    шт.
    25
    50
    100
    Стоимость 1 пользователя в тарифе
    руб.
    2 500
    2 500
    2500
    Стоимость тарифа в месяц
    руб.
    62 500
    125 000
    250 000
    Лимит дополнительных пользователей
    шт.
    5
    10
    20
    Стоимость 1 дополнительного пользователя
    руб.
    1 000
    1 000
    1 000
    Доступные модули
    Описание
    Старт
    Базовый
    Эксперт
    Модуль «Управление заявками»
    Модуль «Базовые отчеты»
    Модуль «Панель управления»
    Модуль «Прайс-лист»
    Модуль «Расписание»
    Модуль «Новости»
    Модуль «Фотоотчет»
    Модуль «Уведомления»
    Модуль «Журнал событий»
    Модуль «API и интеграция»
    Модуль «Форма приёма заявок»
    Модуль «Контрагенты»
    Модуль «Аналитические отчеты BI»
    Модуль «Приём платежей»
    Модуль «Контроль качества»
    Модуль «Контроль показателей»
    Модуль «GPS-контроль и карты»
    Модуль «Рекрутинг»
    Модуль «Самозанятые»
    Модуль «Электронные документы»
    Модуль «Проектное управление»
    Модуль «Склад»
    Модуль «АТС»
    Доступные модули
    6 причин использовать в работе GERP
    Каждый день мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты могли работать эффективнее
    1
    Доступность
    Платформа интегрирована со всеми необходимыми финансовыми системами Тинькоff, ЭДО и прочее. Теперь работать с самозанятыми можно в правовом поле без высоких затрат.
    2
    Удобство
    Цифровая платформа GERP имеет удобный доступ через web интерфейс. Для работы не нужно иметь отдельное ПО.
    3
    Универсальность
    Работать в платформе можно на компьютерах старых поколений, различных ОС, в том числе и на мобильных устройствах.
    4
    Оперативность
    Доработки системы ведутся оперативно, собственными программистами Gorserv с внедрением лучших практик рынка.
    5
    Унифицированность
    GERP позволяет в режиме On-line контролировать выполнения заявок на каждом этапе по единому стандарту качества.
    6
    Уникальность
    Модули платформы позволяют автоматизировать все бизнес-процессы наших заказчиков в том числе логистику, учет материалов и оборудования.
    Партнеры работающие в GERP
    Оставьте заявку и мы подберем для вас лучшее решение на базе Цифровой платформы управления ресурсами предприятия Gorserv ERP (GERP)
    Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с Вами
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности ссылка.
    Оставьте заявку и мы подберем для вас лучшее решение на базе Цифровой платформы управления ресурсами предприятия Gorserv ERP (GERP)
    Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с Вами
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности ссылка.
    Оставьте заявку и мы подберем для вас лучшее решение на базе цифровой платформы GERP
    Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с Вами
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности ссылка.
    Модуль «Управление заявками»
    Настройте гибкие индивидуальные фильтры и отсортируйте данные для удобного представления нужной информации. Фильтры можно сохранять в виде шаблонов, чтобы не настраивать заново.
    Для удобства построения логистики или чтобы доутилизировать сотрудника "в полях", воспользуйтесь представлением заявок на карте или интеллектуальным модулем, который поможет в подборе нужного исполнителя.
    При необходимости Вы можете выгрузить список заявок в Excel формат, а при отсутствии интеграций и загрузить данные для создания заявок.
    Создайте заявку с максимально необходимым и стандартизированным набором информации, при необходимости можно заранее составить предварительную смету.
    Модуль «Базовые отчеты»
    Детальные отчеты, распределенные по должностям, дадут возможность каждому сотруднику анализировать свою зону ответственности и предметно отчитываться о достигнутых результатах.

    Настройте каждый отчет по нужным фильтрам и при необходимости выгрузите данные в Excel формате.
    Модуль «Панель управления»
    Удобная панель администратора позволит индивидуально настраивать различные модули системы под Ваши нужды, управлять ролями доступа и многое другое.
    Модуль «Прайс-лист»
    Многофункциональный модуль прайс-листов поможет управлять предоставляемыми услугами.

    Настраивайте индивидуальные прайс-листы для каждого партнера и города, классифицируйте услуги по каталогам, устанавливайте вознаграждение исполнителю, создавайте детальное описание для услуг и многое другое. Удобные гибкие фильтры помогут оптимально работать и настраивать услуги.
    Модуль «Расписание»
    Создавайте индивидуальное расписание для исполнителей в полях или сотрудников на аутсорсинге.

    С помощью представления "График" производите оперативный контроль за ситуацией "в полях". Принимайте меры в непредвиденных ситуациях или доутилизируйте исполнителей при наличии свободного времени.
    Модуль «Новости»
    Создавайте Новости и информирование о событиях компании.

    С помощью представления "Новости" производите оперативное информирование своих сотрудников или пользователей платформы о важных событиях.
    В настройках можно установить различные роли по доступности новостей.
    Устанавливается условие обязательно прочтения новостей. Дальнейшая работа с платформой осуществляется только после прочтения новости
    Модуль «Фотоотчет»
    Настройка отчетности поможет проконтролировать качество проведенных работ и может служить доказательной базой при возникновении спорных ситуаций.

    Стандартизируйте процессы оказания услуг. Гибкая настройка позволит настроить отчетность для разных видов работ и партнеров. Добавляйте к отчетности фото, видео, документацию и другое.

    Модуль «Уведомления»
    Гибко настраивайте события рассылок через EMAIL и TELEGRAM по таким событиям системы как:

    • Приход новой заявки
    • Просрочка выполнения заявок
    • Изменение статусов заявок
    • Необходимость предоставления документов
    • Передача заявки в работу
    • Многие другие события.
    Модуль «Журнал событий»

    Журнал событий позволит отследить историю изменений настроек, действий, позиций. Поможет быстро определить причины возникших проблем и пользователей, на это повлиявших.
    Модуль API и интеграций
    Многофункциональное API и коннекторы различных сервисов, позволят автоматизировать взаимодействие с контрагентами и расширить возможности функционала.
    Модуль «Форма приёма заявок»
    Настраиваемая форма приема заявок позволит легко встроиться на сайт или в приложение партнера для получения заявок и сбора метрик.
    Модуль «Контрагенты»
    Модуль "Контрагенты" поможет структурировать все юридические взаимодействия.

    Ведите архив договоров упорядоченно в одном месте. Настройте оплату в зависимости от параметров юридического лица партнера и не забывайте о сроках пролонгации.

    Каждого партнера и договор можно индивидуально настроить, подстраиваясь под юридические нужды.
    Модуль «Аналитические отчеты BI»
    Аналитические отчеты в приятном визуальном представлении позволят детально проанализировать все показатели, как в общем, так и гибко по отделам бизнеса, партнерам, городам и по многим другим параметрам.
    Модуль «Приём платежей»
    Выбирайте любой удобный способ оплаты для клиента и принимайте платежи за оказанные услуги.

    Электронный чек для клиента формируется и отправляется в момент завершения работ без лишних действий.
    Модуль «Контроля качества»
    Модуль "Контроля качества" позволяет оценить степень удовлетворенности клиента по заранее заданным параметрам, выявить и зафиксировать пожелания клиента в удобном формате.

    Удобный конструктор опросов позволить настроить скрипт под Ваши потребности. Те или иные результаты, при необходимости, могут влиять на вознаграждение исполнителя и его рейтинг.
    Модуль «Контроль показателей»
    Модуль "Контроля показателей" позволит настроить ключевые параметры эффективности для ваших исполнителей и сотрудников, что поможет максимизировать мотивацию и заинтересованность в уровне предоставления услуг или выполнении работ.

    Неустойка и изменение рейтинга применится автоматически по заранее заданным параметрам.
    Модуль «GPS-контроль и карты»
    Интегрированные карты позволяют настроить территорию обслуживания сотрудников, чтобы обеспечить наиболее корректную логистику.

    Каждое действие в заявке сопровождается логированием координат, что позволит производить контроль за корректностью порядка выполнения работ.

    Настройки GPS позволят совершать определенные действия в заявке только находясь на адресе, что исключает возможность обмана системы.
    Модуль «Рекрутинг»
    Модуль "Рекрутинг" включает в себя полный цикл сопровождения и автоматизации найма персонала, позволяет эффективно подбирать сотрудников под любые задачи.

    Соберите всех кандидатов в одном месте и управляйте архивом по потребности. Уникальные интеграционные интерфейсы позволяют получать лиды напрямую с топовых площадок по поиску работы и производить скоринговые проверки по множеству параметров.
    Модуль «Самозанятые»
    Модуль работы с самозанятыми позволяет автоматизировать начисления и осуществить моментальные выплаты исполнителям.

    Настройки позволяют сформировать индивидуальные графики выплат для каждой категории сотрудников. Выплаты могут осуществляться как автоматизировано, так и вручную. Чек для налоговой формируется автоматически, что облегчает работу исполнителя.
    Модуль «Электронные документы»
    Модуль «Электронные документы» позволяет ускорить, упорядочить и зафиксировать все важные принимаемые решения, а также финансовые потоки требующие подтверждения нескольких участников процесса.

    Плательщики, статьи расходов, цепочки согласователей — все это можно легко настроить под потребности Вашего бизнеса.
    Модуль «Проектное управление»
    Модуль "Проектное управление" позволяет запускать и упорядоченно вести различные сотрудничества, выполнять проектные работы, регламентировать внутренние бизнес-процессы.

    Добавляйте пользователей, которые участвуют в проекте, ставьте задачи, прикладывайте рабочую документацию и иные файлы, получайте новости о проекте в удобном формате в виде уведомления на почту или в telegram бот.
    Модуль «Склад»
    Упростите складской учет материалов: формирование заявок для поставщиков, создание карточек ТМЦ, контроль остатков в реальном времени, инвентаризация и пр.

    При помощи данного модуля легко планировать закупки. Он позволяет отслеживать в режиме реального времени остатки оборудования и материалов у исполнителей в полях и других сотрудников.
    Модуль «АТС»
    Внедренная в систему АТС позволяет осуществлять полный комплекс операций со звонками, что делает возможным развертывание колл-центра любых масштабов.

    АТС глубоко интегрирована в систему, позволяет сделать полную обвязку всех сотрудников корпоративной связью. Имеется запись всех входящих и исходящих звонков, с легким поиском нужной дорожки.
    Цифровая платформа управления ресурсами предприятия Gorserv ERP (GERP) внесена в

    Единый реестр 8903 российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных
    Для просмотра юридической информации о ПО Gorserv перейдите по ссылкам ниже